20.07.2007
Уровень удовлетворенности россиян услугами, которые оказывают государственные учреждения составляет 14 процентов. Одна из задач проходящей сейчас в России административной реформы довести этот показатель хотя бы до 70 процентов. Одним из главных инструментов здесь должно стать обслуживание граждан и предприятий по принципу "Одно окно". 18 июля в зале областной думы состоялось награждение победителей областного конкурса среди единых центров работающих по этой системе в Белгороде и области.
Сделать все необходимые документы не стоя в очереди и не бегая по различным учреждениям в разных концах города - именно для этого создана система с названием, говорящим само за себя. "Одно окно" появилось в Белгороде в 1999 году и с тех пор с каждым годом количество предоставляемых там услуг постоянно увеличивается. Сейчас их шестьдесят, в основном они связаны с оформлением документов на различные виды имущества. В будущем их количество планируется увеличить до тысячи. Геннадий Бондарев, начальник управления информационных социальных технологий, госзаказа и лицензирования Белгородской области рассказал: "Например, куда сегодня идти получать паспорт или водительское удостоверение, по какому адресу? Простейшее вам называю. А если это все будет оказываться в одном месте - тогда всем все будет абсолютно понятно".
Победителей в номинации лучший руководитель филиала всего два: Валентин Медведев из Старого Оскола и Владимир Немшилов из Белгорода.
По итогам конкурса дипломами губернатора наградили все филиалы "Одного окна". Это оценка - признание заслуг центров, которые только в минувшем году приняли 120 тысяч обращений граждан.
